把您的信息交给我们之后，会发生什么

填写的内容越少、用途越明确，您对账号与到访安排就越有把握。下面按四类常见场景，把每个环节会涉及到的字段逐项列出来，您可以对着看，也可以只填必填的那几项。

如果您只想先看看会馆环境、了解当季安排，不注册也能浏览全部公开内容，直到真正需要预约或保存自己的栏目偏好时再填写手机号即可。

每一项信息都对应一件具体的事，没有哪一项是为了「以后可能用得上」而先收着。下面四组是主要的对应关系。

• IDENTITY / 身份识别

  手机号作为账号的唯一标识，用于登录、找回密码，并在出现异地登录或设备更换时提醒您确认，避免账号被他人使用。

• SERVICE / 服务安排

  预约日期、时段与人数会同步到您指定的那家会馆，用于预留包厢、安排接待人员，并在临近时提醒您到店时间。

• SYNC / 偏好同步

  您收藏的栏目与登录偏好保存在账号下。更换手机后重新登录，栏目清单和收藏内容会直接恢复，不必重新找一遍。

• SUPPORT / 问题处理

  反馈中留下的联系方式只用于回访与结果告知。问题处理完成后，我们会停止使用该联系方式进行主动联系。

信息保留的时间以服务是否还在继续为界。账号在用的期间，资料为登录与服务所需而保留；不再使用之后，按下面的顺序处理。

1. 账号存续期间

   注册资料、预约记录与栏目偏好保持可用状态，以便您随时登录查看历史预约、继续使用收藏的栏目。

2. 提交注销后 30 日内

   个人资料完成删除，账号不再可登录，与之关联的昵称、联系方式与偏好设置一并清除。

3. 留存统计数据

   用于了解栏目访问情况的统计结果中不包含可识别个人身份的信息，无法通过统计结果反查到某一位访客。

4. 消费凭证部分

   涉及会馆消费凭证的记录按财务留存要求单独保管，仅限核对账务时使用，不参与内容推荐或活动推送。

大部分信息只在您与我们之间流转。确实需要对外提供时，范围限定在完成您所要求的那件事所必需的部分。

• 到店预约时，您填写到访日期、时段、人数与包厢偏好会提供给您指定的那家会馆，用于安排接待；其他会馆看不到这份预约。
• 异业权益使用时，只有在您主动选择兑换餐饮、酒店、演艺或出行方面的合作权益时，才会把核对权益所必需的信息提供给对应的合作机构。
• 受托处理场景，我们与承担短信通知、系统运维等工作的受托方签订约束条款，明确可处理的信息范围、使用目的与保存要求，超出约定范围不得使用。
• 其他情况，除法律法规明确要求配合的情形外，我们不会将您的信息提供给上述范围之外的第三方。

为了知道哪些栏目真正有用，站点会记录一些基础的访问情况：页面访问量、停留时长、栏目点击次数，以及您为便于下次访问而保存的登录状态与栏目偏好。这些记录用于观察内容是否受欢迎，并据此调整当季企划与栏目排期。

您可以在浏览器设置中关闭相关记录功能。关闭后，站点不会记住您的登录状态与栏目偏好，每次访问都需要重新登录，已收藏的栏目也需要重新查找。除此之外，公开内容的浏览、规则说明的查看与反馈的提交都不受影响。

您随时可以要求查看账号下保存了哪些信息、更正填写有误的内容，或申请删除不再需要的部分。三种申请走同样的入口，说明清楚您的需求即可，不需要填写特定的表格。

客服邮箱

contact@goldenbull-play.com.cn

客服电话

400-4300-2361

服务时段

每日 9:00–22:00

响应时效

收到申请后平均 2 小时内首次回复

涉及删除的申请，我们会先与您确认要清除的范围，确认后按前述流程在 30 日内完成处理，并在完成后回复告知结果。如果您更习惯用在线表单，可以前往联络与反馈页面提交，客服入口在任何页面都保持常驻。